L'IA révolutionne les drive-thrus des fast-foods
Depuis 2021, McDonald’s a été l'une des premières chaînes de restauration rapide à utiliser des chatbots IA dans ses drive-thrus. Wendy’s et Taco Bell ont suivi, avec des taux de précision de commande atteignant 86%. Cependant, une enquête de 2025 montre que 55% des Américains préfèrent encore un humain.