anthropomorphisme

Du grec ancien anthropos (« humain ») et morphē (« forme »), l'anthropomorphisme désigne la tendance à attribuer des traits humains — comme la conscience, les émotions ou l'intention — à des entités non humaines. En intelligence artificielle, cela se manifeste notamment lorsqu'on perçoit des chatbots ou grands modèles de langage (LLM) comme dotés de compréhension ou d'empathie réelles. Ce phénomène n'est pas nouveau : dès 1966, le chatbot ELIZA suscitait des réactions émotionnelles malgré sa simplicité. Des recherches en psychologie cognitive (Reeves & Nass, 1996) montrent que les humains traitent spontanément les médias comme des personnes. En 2025-2026, ce biais pose des risques accrus : liens parasociaux, surconfiance dans des conseils médicaux ou juridiques erronés, ou mauvaise interprétation des capacités réelles de l'IA, qui repose sur des corrélations statistiques, non sur une intention. Des laboratoires comme OpenAI et Anthropic recommandent désormais des designs conversationnels explicites et non anthropomorphiques pour limiter ces malentendus.