Kompassify 2.0

À propos de Kompassify 2.0

Kompassify 2.0 est une plateforme no-code spécialisée dans l’onboarding et l’adoption produit. Elle permet aux équipes produit de créer des expériences guidées directement dans l’application, sans intervention technique. L’outil combine des fonctionnalités classiques d’onboarding (tours guidés, checklists, notifications in-app) avec des capacités de sondage et d’analyse produit.

La version 2.0 de la plateforme introduit un assistant IA (AI copilot) destiné à générer et optimiser le contenu d’onboarding. Cette fonctionnalité a été lancée officiellement le 27 mai 2026. Kompassify se positionne principalement auprès des PME et des équipes produit qui cherchent à accélérer l’activation des utilisateurs sans recourir au développement.

Fonctionnalités principales

Tours guidés no-code

La plateforme permet de créer des product tours sans écrire de code. Les concepteurs peuvent assembler des séquences de tooltips, modals et hotspots pour présenter les fonctionnalités clés aux nouveaux utilisateurs. Le déclenchement des tours peut être conditionné par des règles de segmentation.

Checklists et barres de progression

Kompassify intègre des checklists d’onboarding qui guident l’utilisateur pas à pas vers l’activation. Une barre de progression visible indique l’avancement dans le parcours, ce qui encourage la complétion des étapes.

Notifications in-app

Les administrateurs peuvent diffuser des notifications contextuelles à l’intérieur de l’application. Ces messages servent à annoncer des nouvelles fonctionnalités, rappeler des actions incomplètes ou partager des conseils d’utilisation.

Sondages et NPS

La plateforme propose des micro-sondages et des enquêtes NPS directement dans l’interface produit. Ces outils permettent de recueillir le feedback des utilisateurs au moment où ils interagissent avec les fonctionnalités.

Analyse produit

Kompassify inclut des fonctionnalités d’analytics pour suivre les tunnels de conversion et identifier les points de drop-off. Les équipes produit peuvent mesurer l’impact des tours guidés sur l’activation et la rétention.

Segmentation et multi-langue

Les parcours d’onboarding peuvent être ciblés par segments d’utilisateurs (rôle, comportement, plan tarifaire). La plateforme supporte également l’onboarding multilingue, utile pour les applications destinées à un marché international.

Tarification

Les informations tarifaires disponibles proviennent de la page officielle de Kompassify et de fiches de revue externes. Ces sources présentent des écarts qu’il convient de signaler.

Plan gratuit

Le plan Free est offert à 0 $. Il inclut jusqu’à 100 utilisateurs actifs mensuels (MAU), 1 membre d’équipe, 2 product tours, une checklist d’onboarding, les notifications widget et le branding Kompassify.

Plan officiel (source page tarifaire)

La page tarifaire officielle présente deux niveaux sans prix clairement indiqués dans les extraits disponibles :

• Un plan intermédiaire jusqu’à 5 000 MAU, 5 membres d’équipe, 20 product tours, onboarding multi-choix, notifications widget, barre de progression, checklist, segmentation et onboarding multilingue.
• Un plan supérieur avec MAU illimités, membres illimités, tours illimités, analytics produit, suppression du branding et fonctionnalités personnalisées. Le prix de ce niveau n’est pas divulgué dans les sources consultées.

Plan Business (source revue externe)

Une fiche de revue mentionne un plan Business à ≈ 347 $ CA/mois (facturé ~249 $ US) ou ≈ 263 $ CA/mois (facturé ~189 $ US) en engagement annuel. Ce plan est présenté comme le plus populaire dans cette source. Cette information provient d’un tiers et n’est pas confirmée par la page officielle.

Offre à usage illimité (source externe non officielle)

Une autre source évoque un prix de ≈ 138 $ CA/mois (facturé ~99 $ US) pour un usage illimité. Cette information semble contradictoire avec les autres données et pourrait correspondre à une ancienne offre ou à une promotion non officielle. Elle doit être interprétée avec prudence.

Recommandation

Pour obtenir une tarification précise et à jour, il est conseillé de consulter directement la page officielle de Kompassify ou de demander un devis personnalisé, particulièrement pour les plans supérieurs.

Cas d’utilisation

Onboarding des nouveaux utilisateurs

Kompassify est particulièrement adapté aux applications SaaS qui souhaitent guider leurs nouveaux inscrits vers l’activation. Les tours guidés et les checklists réduisent le temps nécessaire pour que l’utilisateur atteigne son premier moment de valeur.

Adoption de fonctionnalités

Les équipes produit peuvent utiliser les tooltips et les notifications in-app pour présenter des fonctionnalités récemment lancées ou sous-utilisées. Le ciblage par segment permet d’adapter le message selon le profil de l’utilisateur.

Réduction des tickets de support

En guidant les utilisateurs dans l’application, la plateforme diminue le nombre de questions récurrentes adressées au support client. Les parcours d’onboarding servent de documentation interactive.

Collecte de feedback contextuel

Les micro-sondages et le NPS permettent de mesurer la satisfaction au moment précis où l’utilisateur interagit avec une fonctionnalité. Ce retour contextuel est plus riche que les enquêtes envoyées par courriel.

Amélioration de la conversion essai-payant

Les équipes growth peuvent concevoir des parcours d’activation qui poussent l’utilisateur vers les fonctionnalités à valeur ajoutée, augmentant ainsi la probabilité de conversion vers un plan payant.

Notre avis

Forces

Kompassify 2.0 se distingue par son approche no-code, qui rend la création d’expériences d’onboarding accessible aux équipes produit sans compétences techniques. La couverture fonctionnelle est large : tours guidés, checklists, notifications, sondages et analytics sont réunis dans une seule plateforme. L’ajout de l’AI copilot dans la version 2.0 répond à un besoin réel de gain de temps dans la rédaction et l’optimisation des contenus.

La segmentation et le support multilingue sont des atouts pour les applications qui ciblent plusieurs marchés ou types d’utilisateurs.

Faiblesses

La tarification manque de transparence. Les informations disponibles sont partielles et parfois contradictoires entre la page officielle et les sources tierces. Cette opacité complique l’évaluation du coût total pour une équipe donnée.

Les détails sur les intégrations, la profondeur de l’analytics avancé et la granularité des permissions pour les déploiements enterprise sont absents des sources consultées. Ces éléments sont pourtant déterminants pour évaluer l’outil dans un contexte de grande échelle.

L’accès à certaines capacités avancées semble réservé aux plans supérieurs ou à des fonctionnalités personnalisées, sans visibilité sur leur prix.

Public cible

Kompassify convient aux product managers, aux équipes growth, au customer success et aux équipes SaaS qui souhaitent déployer rapidement des parcours d’onboarding sans code. Les startups et PME y trouveront un outil adapté à leur budget, surtout via le plan gratuit ou le plan intermédiaire.

Alternatives à considérer

Plusieurs concurrents proposent des fonctionnalités similaires :

• Userpilot : souvent cité comme alternative directe pour l’onboarding in-app.
• Appcues : reconnu pour les tours guidés et la création d’expériences sans code.
• Pendo : plus complet sur l’analyse produit et l’adoption à grande échelle.
• WalkMe : orienté vers les déploiements enterprise de digital adoption.
• Chameleon : offre une grande flexibilité de personnalisation des expériences in-app.
• Intercom Product Tours : utile si le besoin est couplé à la messagerie et au support client.