Yasna

À propos de Yasna

Yasna est une plateforme d’entretiens qualitatifs assistés par intelligence artificielle qui automatise la conduite, la transcription et l’analyse d’interviews. Plutôt que de recourir à un modérateur humain pour chaque session, la plateforme déploie un agent conversationnel capable de poser des questions, de relancer les participants et de structurer les réponses, le tout en mode texte principalement, avec des options vocales et certaines fonctions multimodales selon le plan choisi.

L’outil cible d’abord les équipes de recherche marché, de recherche utilisateur (UX) et de ressources humaines. Sa promesse centrale : produire rapidement des insights à grande échelle, sans sacrifier la richesse des verbatims qualitatifs. Yasna se positionne comme une solution de bout en bout, depuis la conception du guide d’entretien jusqu’au rapport final, en passant par la collecte multilingue et l’analyse comparative.

Fonctionnalités principales

Conception de l’étude

Yasna offre un environnement complet pour préparer une étude : saisie du contexte de projet, création de guide d’entretien assistée par IA, modèles prêts à l’emploi, briefing assisté et traduction automatique du guide dans plusieurs langues. Il est possible de personnaliser l’agent qui mènera les entrevues, d’ajouter des stimuli texte, image ou vidéo, de tester différentes cellules d’étude, de prévisualiser l’entretien, et même de configurer un branding blanc avec un chat personnalisé.

Conduite des entretiens

La collecte repose sur des entretiens en texte, avec la possibilité d’obtenir des réponses vocales ou vidéo selon le plan. La plateforme gère l’allocation de quotas, accepte des réponses avec photo ou vidéo, et génère des relances contextuelles pour approfondir les sujets abordés. L’agent fait preuve d’une certaine autonomie au niveau de l’entretien : il adapte ses questions en fonction des réponses précédentes. Plus de 45 langues sont prises en charge, et les répondants peuvent réagir avec des emojis ou répondre à des questions fermées.

Reporting et analyse

Yasna produit automatiquement des transcriptions, des résumés par entrevue, des insights structurés, des chiffres et des pourcentages, des tableaux croisés et des citations illustratives en texte, voix ou vidéo. L’analyse comparative entre sous-groupes est intégrée, de même que la traduction en un clic de l’ensemble des résultats. Cette chaîne de traitement évite aux équipes de recherche de passer des heures à écouter des enregistrements ou à coder manuellement des verbatims.

Multimodalité

L’ajout d’images par les répondants est documenté comme disponible sur le plan Pro. L’extension vidéo complète était annoncée comme une prochaine étape dans la mise à jour d’août 2025. Le cœur du produit demeure toutefois le chat textuel, les autres modes étant progressivement ajoutés.

Tarification

Yasna propose un plan gratuit et un plan Pro, avec des crédits mensuels pour encadrer la consommation. Les montants suivants proviennent d’une synthèse tierce récente et doivent être recoupés avant toute décision contractuelle.

• Plan Free : 0 €, soit 0 $ CA. Il inclut environ 100 crédits par mois, ce qui correspond à une dizaine d’entretiens courts, avec l’accès aux fonctionnalités de base en chat texte.
• Plan Pro : 300 € par mois, soit environ 435 $ CA/mois (facturé en euros). Ce plan inclut environ 1 000 crédits mensuels et ajoute les réponses vocales, un avatar personnalisé et le screener intégré.
• Crédits additionnels : des packs de crédits peuvent être achetés à la demande pour augmenter la capacité au-delà du quota mensuel. Les prix de ces packs ne sont pas précisés dans les sources disponibles.

Le site officiel de Yasna confirme un positionnement de prix compétitif, mentionnant notamment un tarif de départ de 300 € pour 100 entrevues, soit environ 435 $ CA pour 100 entretiens (facturé en euros). Toutefois, les pages publiques ne présentent pas toujours un barème complet et stable pour tous les cas d’usage. Il est donc recommandé de demander un devis précis si votre volume dépasse les paliers annoncés.

Cas d’utilisation

Recherche marché

Yasna convient bien à la validation de concepts, à l’étude des motivations d’achat et à la synthèse de verbatims issus de sous-groupes variés. Les équipes peuvent lancer des vagues d’entretiens en parallèle et obtenir rapidement des tendances chiffrées avec des citations à l’appui.

UX research

Les équipes produit et design utilisent la plateforme pour tester des idées, recueillir des retours sur des maquettes et mener des entrevues utilisateurs à grande échelle. La possibilité d’insérer des stimuli visuels directement dans le guide d’entretien facilite les tests de concepts et de prototypes.

RH et people research

Yasna permet de réaliser des entretiens structurés auprès de collaborateurs ou de candidats, y compris sur des sujets sensibles où l’anonymat relatif d’un agent IA peut encourager la franchise. Les équipes RH et de people analytics peuvent ainsi sonder le climat interne, recueillir des témoignages sur l’expérience employé ou évaluer des programmes.

Études internationales

Grâce au support de plus de 45 langues et à la traduction intégrée des guides et des rapports, Yasna est particulièrement utile pour les études multilingues. Une équipe centrale peut déployer une même étude dans plusieurs pays, puis comparer les résultats dans une langue unique, sans multiplier les prestataires locaux.

Notre avis

Yasna répond à un besoin réel : celui d’industrialiser la recherche qualitative sans perdre la profondeur des données. Sa principale force est la rapidité. Là où une étude classique exige de recruter des modérateurs, de planifier des créneaux et de transcrire manuellement, Yasna permet de lancer des centaines d’entretiens en quelques jours et d’obtenir des rapports déjà structurés. L’analyse intégrée, avec résumés, verbatims, tableaux croisés et citations illustratives, fait gagner un temps considérable aux équipes de recherche.

L’aspect multilingue est également un avantage décisif pour les organisations qui travaillent à l’international. La traduction automatique du guide et du rapport uniformise les processus et réduit les coûts de coordination.

Cela dit, il faut nuancer. Le produit reste fortement centré sur le chat textuel. Les réponses vocales et vidéo existent ou arrivent, mais la profondeur relationnelle d’un entretien mené par un humain demeure difficile à reproduire, surtout pour des sujets complexes ou émotionnellement chargés. Yasna convient mieux aux études où l’on cherche des tendances, des motivations récurrentes et des verbatims illustratifs qu’aux entretiens cliniques ou exploratoires nécessitant une adaptation subtile en temps réel.

La tarification, bien que compétitive pour des volumes importants, manque de transparence sur les paliers intermédiaires et les packs de crédits. Les fonctions avancées sont souvent réservées au plan Pro, ce qui peut faire grimper la facture si l’on souhaite exploiter pleinement la multimodalité.

En résumé, Yasna est un outil puissant pour les équipes de recherche marché, les UX researchers, les professionnels RH et les agences qui veulent industrialiser des études qualitatives multilingues. Il remplace efficacement une partie du travail de modération et d’analyse, mais ne remplace pas entièrement le jugement humain pour les recherches les plus fines. Pour une première validation de concepts, des tests utilisateurs à grande échelle ou des sondages qualitatifs internationaux, c’est une option sérieuse à considérer.

Parmi les alternatives, on retrouve Conveo, également positionnée sur les entrevues qualitatives assistées par IA, ainsi que Outset, Discuss.io et Remesh. Ces plateformes offrent des approches comparables, avec des forces variables selon le volume, le mode de collecte et les besoins d’analyse. Des outils plus génériques comme ChatGPT ou des agents personnalisés peuvent aussi servir pour des flux bricolés, mais sans le packaging de bout en bout ni les rapports spécialisés de Yasna.